Esta política explica, de forma objetiva, como tratamos dados pessoais no site de agendamento da Brother's Barbearia.
Controlador e contato
A Brother's Barbearia é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Para solicitações sobre privacidade, use a área do cliente em “Meus dados” ou envie e-mail para brothersbarbearia2013@gmail.com.
Dados que coletamos
- Cadastro de cliente: nome, telefone, e-mail e senha protegida por hash.
- Agendamentos: barbeiro, serviços escolhidos, data, horário, status e histórico necessário ao atendimento.
- Depoimentos: nota e comentário enviados pelo cliente, sujeitos à moderação.
- Segurança e operação: identificadores de sessão, endereço IP em logs operacionais e informações técnicas necessárias para proteger o serviço.
Finalidades e bases legais
Tratamos dados para criar conta, autenticar usuários, permitir agendamentos, prestar atendimento, comunicar alterações, prevenir fraude, proteger o sistema e cumprir obrigações legais. Quando o tratamento for necessário para entregar o serviço solicitado, usamos execução de contrato ou procedimentos preliminares. Para segurança, prevenção de abuso e operação do site, usamos legítimo interesse, respeitando os direitos do titular.
Compartilhamento
Os dados podem ser acessados por barbeiros e administradores conforme a necessidade do atendimento. Também podemos usar fornecedores de infraestrutura, banco de dados, armazenamento e e-mail transacional, sempre limitados à finalidade operacional.
Armazenamento e retenção
Guardamos dados enquanto forem necessários para conta, agendamentos, histórico de atendimento, segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais. Quando a finalidade terminar, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e legais.
Segurança
Usamos controle de acesso por perfil, senhas em hash, autenticação em duas etapas para perfis administrativos, cookies de sessão com proteção HttpOnly/SameSite e cabeçalhos de segurança no site.
Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informações de compartilhamento, revogação de consentimento quando aplicável e oposição a tratamentos. Clientes logados podem abrir solicitações na área “Meus dados”.